大众优护每年为医院输送大量的导医人才，导医的工作内容是什么？应聘导医需要什么条件？
 
一、导医的工作内容是什么？
导医实际上是医院的“大堂经理”。患者来到医院，第一眼看到的是导医，她的仪表风度，言谈举止，会给患者最重要的第一印象，因此导医的形象、气质、服务、言语、行为都代表着医院的整体形象。
主动热情地接待病人，礼貌待人，有问必答，有求必应，看到患者首先要主动热情，文明礼貌，见到患者说：您好！请问需要我帮助吗？你哪儿不舒服？挂号登记，简明扼要，重点突出，询问病史，正确判断，准确分诊。
 
二、应聘导医需要什么条件？
导医都是从护士里挑选出来的，所以护士资格证是最起码的条件。
 
导医工作内容
1、保持良好的精神面貌和端庄的仪表，热情微笑地接待每一位患者与来访者。
  2、主动、准确地了解患者及来访者的来意，并给予恰当的引导，努力掌握专业基础知识，以便能理智的分析应付问答。
  3、主动、热情地为患者介绍诊疗步骤及有关医师的情况，初步消除患者疑虑和紧张情绪。
  4、主动、热情地协助患者办理各种诊疗手续，引导患者轻松就医。
  5、准确、真实地做好初诊患者的登记工作（如姓名、性别、年龄、住址、职业、来源等），以便给医院提供准确的患者来源信息。
  6、应及时，主动观察和发现患者的情绪变化，对患者的困难、苦恼和需要及时向医师和主任汇报，力争让患者得到满意的结果。
  7、在具有多专科的中心里，还应准确掌握患者种类，以便让患者准确就医。
  8、严格按规定分配患者，协调好医师之间的工作，尽量避免漏号和人为漏登现象，严格杜绝徇私做假等行为。
  9、自觉维护本医院的声誉有责任和义务保护本医院的医疗秘密的患者的隐私。遵守规章制度，严防各种差错、事故发生。

 

三、具体的导医的工作内容

一楼总导诊导医的工作内容
 1、 协助分诊导医主动、热情将病人引至一楼导医台，在病人多的情况下，合理安排就诊次序，并监督病人到挂号处进行登记、缴费、取药。
2、负责为大厅候诊病人分发宣传手册、报纸、就诊指南，为病人倒水，简要介绍科室诊疗特色、专家特色，让病人充满高度信任感。
3、一楼导医还应具备高度的经营意识，如有病人在大厅内拿出处方或化验单，犹豫不定，不打算交费的患者，我们应主动上前，自然、热情的询问其不交费的原因并及时反馈给就诊专家，尽量使跑方现象降低。
4、 当大厅内出现医疗纠纷时，病人情绪激动，导医护士还应安抚病人激动的心情，及时通知有关部门。
5、接待患者时态度和蔼，言辞得当，语意清晰，快速准确地掌握患者的相关情况，并正确分诊。对患者的询问要能给予得体的答复。
6、对一些形迹可疑的病人，要通知保安，加以重视，因为这类病人有可能是“医托”之类。
 
各楼层导医的工作内容
1、 各楼层导医主动将一楼导诊上来的病人及时、准确带到专家诊室，将病人与专家相互介绍后主动退出。
2、做好协调工作，因专家诊室较多，加上病人家属，如协调不好，整个楼层会给人一种乱糟糟的感觉。这时各楼层导医不但要维持好病人的次序，还要安抚病人家属，尽量使他们能够坐在大厅椅子上等待。导医可为他们送上一杯温水、或报纸、宣传画册等。
3、当楼层专家出现跑错号或抢号现象，导医要及时把病人带至正确的专家诊室中，如发现A专家抢B专家的号时，我们应暂时不对B透露，对A则要及时向有关部门汇报，以便把医疗各环节有机的连接。
 
全体导医的工作内容

对患者及其家属要提供全方位的、热情细致的服务，一切为了患者，急患者之所急，想患者之所想。杜绝与患者及其家属发生任何争执。如遇自己力所不及的情况要及时反映给有关部门。
具体做到：
1、接待病人，辨别初、复诊，问询相关信息；
2、接待候诊病人，做好具体分诊工作，并把医生介绍给病人；
3、导诊病人，把医疗各环节（划价、收费、抽血、取药、输液、治疗）有机连接；
4、接听咨询电话，维持良好的就医环境；
5、加强业务学习，（包括导医工作内容、语言技巧、医学心理学等），不断提高业务水平；
6、解答患者的疑问，收集病人对医院各项工作的意见；
7、发放业务宣传册，热情迎送患者；
8、做好日常报表，并保证报表数据的准确性；
9、严守保密制度。